be99o নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

be99o ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী be99o ওয়েবসাইট (be99o.tech) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

be99o-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আপনার নিজস্ব স্বাধীন ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। be99o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• be99o-র পরিষেবা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা কার্যকর না হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলি পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• be99o-র পরিষেবা ব্যবহারে যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

be99o-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। be99o যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি মনে করা হয় যে এই শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়েছে।

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে be99o সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন মেনে চলা সদস্যের নিজ দায়িত্ব।

৩ আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

be99o বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংক। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের পেমেন্ট মেথড একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে be99o যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে be99o সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

be99o বিভিন্ন সময়ে তার সদস্যদের জন্য বিশেষ বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে, যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা পূরণ না হলে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• be99o যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা বন্ধুকে সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে।

৫ বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নিয়ম

be99o-তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, বিঙ্গো, হাই-লো সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে বা সংশ্লিষ্ট পেজে প্রকাশিত আছে।

• be99o-র সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, be99o সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে be99o-র নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• be99o গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

be99o-র পরিষেবা ব্যবহারে নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে be99o তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমকে প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা।
• be99o-র কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা তাদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ

be99o যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি মনে করা হয় যে সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিয়েছেন অথবা প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করেছেন।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• স্থগিত বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি be99o-র বিবেচনাধীন থাকবে।
• সদস্য নিজেও be99o সাপোর্টের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

be99o আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে be99o-র ডেটা ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।

• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• be99o আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে be99o সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

be99o বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কিন্তু এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। be99o-তে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে যে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।
• গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• be99o-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

be99o তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না। be99o নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

be99o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের সব অঞ্চলের সদস্যদের বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।